Samenwerken
Het portaal voor ambassadeurs
Je verwijst een klant naar ons door en je wilt weten hoe het ervoor staat, zonder ons te hoeven bellen. Daarvoor hebben we een eigen portaal. Hieronder zie je wat erin zit.
Overzicht
Al je doorverwezen aanvragen op één plek
Elke aanvraag die via jou binnenkomt, staat in je overzicht: welke divisie het is, in welke plaats, wanneer de aanvraag binnenkwam en in welke fase die zit. Bovenaan zie je in één oogopslag hoeveel aanvragen je hebt doorverwezen en bij hoeveel daarvan een rapport voor je klaarstaat.
- De voortgang in vijf stappen, van ontvangen tot rapport klaar, met de datum van de opname en wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
- Per aanvraag zie je via welk kanaal die binnenkwam: je website, je QR-code of je verwijslink.
- Je ziet de plaats, niet het adres. Het straatadres van je klant zie je alleen als de klant daar toestemming voor gaf.
Rapport en vergoeding
Het rapport inzien, en weten waar je aan toe bent
Rapport met toestemming van de klant
Een bouwkundig rapport is van je klant. Daarom kun je het alleen inzien als je klant daar bij de aanvraag toestemming voor gaf. Is dat zo, dan staat het rapport in je overzicht klaar om te downloaden. Gaf je klant geen toestemming, dan zie je alleen de voortgang.
Wat is er afgesproken, per aanvraag
Naast elke aanvraag zie je wat we voor die dienst met je hebben afgesproken: je ambassadeursvergoeding, of de korting voor je klant als we dat zo hebben afgesproken. Is er nog niets vastgesteld, dan staat er “Nog niet vastgesteld”. Een ambassadeursvergoeding is nadrukkelijk geen provisie en heeft geen invloed op wat er in een rapport staat.
Alleen jouw gegevens
Je logt in met je e-mailadres en een eigen wachtwoord. Je ziet uitsluitend de aanvragen die via jou binnenkwamen, nooit die van een andere ambassadeur. En je kunt altijd uitloggen.
Aanvragen binnenhalen
Een eigen link, QR-code en formulier voor je website
Elke aanvraag die via jouw kanalen binnenkomt, wordt bij ons automatisch aan jou toegeschreven. Je hoeft er niets bij te vermelden.
- Verwijslink. Een persoonlijke link naar ons aanvraagformulier, om in een e-mail of op je website te zetten.
- QR-code. Voor op een naamkaartje, flyer of de ruit van je kantoor. Je downloadt hem als SVG voor de drukker of als PNG.
- Formulier op je eigen website. Je kopieert een stukje code en plakt dat op de pagina waar het formulier moet komen, of geeft het aan je webbouwer. Je klanten vullen het formulier dan bij jou in.
Namens je klant
Zelf een aanvraag indienen
Zit je bij je klant aan tafel of heb je de gegevens al? Dan dien je de aanvraag zelf in, namens je klant. Je kiest de dienst, vult het adres en de gegevens van je klant in en wij doen de rest. De bevestiging gaat naar je klant, niet naar jou, en de aanvraag staat meteen bij je doorverwezen aanvragen.
Voor zakelijke klanten
Regelmatig een aanvraag? Eén inlog voor alles
Het portaal is er ook voor bedrijven die structureel met ons werken, zoals makelaars, woningcorporaties en aannemers. Met een zakelijk account zie je al je eigen aanvragen op één plek, met de voortgang per aanvraag, en hoef je geen statuslinks meer te bewaren.
Een aanvraag die we nog niet hebben opgepakt, toont alleen divisie, plaats en datum. Zodra Service & Office Support hem heeft gekoppeld, zie je ook de fase en de voortgang.
Aan de slag
Hoe kom je erin?
Het portaal is er voor onze ambassadeurs en zakelijke klanten. Een account maken we voor je aan zodra we hebben kennisgemaakt: je hoeft niets te installeren en je krijgt een eigen inlog. Heb je al een account, dan log je hier in.
Contact
Vragen over het portaal?
Bel of mail ons. Dan laten we het portaal aan je zien.